Erhalten nette Patienten eine bessere Behandlung?
Heute steht zwar bei Diskussionen über die Qualität des Gesundheitssystems und über die Gefahren,
denen die Arzt-Patient-Beziehung ausgesetzt ist, oft genug das Finanzielle im Vordergrund. Ärztinnen und Ärzte nehmen aber jenseits von Tariffragen und Sanktionsandrohungen für sich in Anspruch, ihr professionelles Tun in gleicher Qualität allen ihren Patienten zugute kommen zu lassen, und Patientinnen und Patienten gehen ganz selbstverständlich davon aus, dass ihnen die gleich gute Behandlung zuteil wird. Aber nicht alle Patienten sind gleich, manche sind «nett», und andere sind «schwierig», jeweils mit allen Facetten, die dies umfassen kann.