PARTNER INDUSTRIE

Mental Health, seltene Erkrankungen, Onkologie ...
Was sollten Ärzte über Otsuka wissen?
Interview mit Heidi Zbinden, Managing Director

Seit Mai letzten Jahres ist die Schweizer Pharmaindustrielandschaft um ein Unternehmen reicher: Otsuka Pharmaceutical (Switzerland) GmbH. Die aus Japan stammende OtsukaGruppe entschloss sich zur Etablierung einer eigenständigen Schweizer Niederlassung, als die Vereinbarungen mit Bristol-Myers Squibb zum Vertrieb des von Otsuka entwickelten Abilify® in der Schweiz ausliefen. Was das Unternehmen ausmacht und in welchen weiteren Bereichen man zukünftig von ihm hören wird, verriet Managing Director Heidi Zbinden im Gespräch.

ARS MEDICI: Frau Zbinden, wer ist eigentlich Otsuka Pharmaceutical? Bitte verraten Sie uns ein wenig mehr darüber ... Heidi Zbinden: Otsuka ist ein international tätiges Pharmaunternehmen mit Firmensitz in Japan. Das Hauptziel ist das Anbieten innovativer Lösungen für Patienten.

haben wir im Mai 2014 eröffnet; seitdem sind wir in der Schweiz kommerziell aktiv. Der Hintergrund dazu: Das Medikament Abilify® mit dem Wirkstoff Aripiprazol wurde von Otsuka entwickelt, den Vertrieb hatte allerdings Bristol-Myers Squibb übernommen. Als sich die vertragliche Vereinba-

«Der Eintritt in den Schweizer Markt ist uns sehr wichtig, nicht nur wegen Abilify®, sondern auch wegen unseres Wirkstoffes zur Behandlung der polyzystischen Nierenerkrankung – eine seltene Krankheit, für die es bisher noch keine kausale medikamentöse Behandlung gibt.»

Otsuka forscht und entwickelt Medikamente in den Bereichen Mental Health – hier haben wir einen sehr starken Fokus – sowie in den Bereichen Tuberkulose, Nephrologie, Endokrinologie und Onkologie. Weltweit beschäftigt die Otsuka-Gruppe 42 000 Mitarbeiter, es gehören 158 Firmen sowie 43 Forschungsstandorte dazu. Die Produkte sind in mehr als 80 Ländern erhältlich.
Beeindruckende Zahlen. Aber in der Schweiz sind Sie noch nicht so lange? Das stimmt, die Schweizer Niederlassung

rung änderte, hat sich Otsuka dazu entschieden, selbst den Vertrieb zu übernehmen, was schliesslich zur Etablierung der Schweizer Niederlassung geführt hat.
Welche Rolle spielt der Standort Schweiz für das Unternehmen? Der Eintritt in den Schweizer Markt ist uns sehr wichtig, nicht nur wegen Abilify®, sondern auch wegen unseres Wirkstoffes zur Behandlung der polyzystischen Nierenerkrankung – eine seltene Krankheit, für die es bisher noch keine kausale Behandlung gibt. Der Fokus liegt nun darauf, einerseits

Partner Industrie
Wir sind ihre Kunden, sind täglich auf ihre Produkte angewiesen. Angewiesen darauf, dass sie uns und unseren Patienten qualitativ gute Produkte zu fairen Konditionen liefern. Insofern sind sie eher unsere Partner: die vielen grossen und kleinen Firmen, mit denen wir geschäftlich verbunden sind – vom Datenlieferanten bis zur Pharmafirma. Nur, eigentlich wissen wir sehr wenig über sie. Dabei kann es sicher nicht schaden, seine Partner besser kennenzulernen. In unserer neuen, in unregelmässigen Abständen erscheinenden Serie «Partner Industrie» stellen wir – in der Regel in Form eines Interviews – grössere und kleinere Betriebe vor.

Zur Person
Heidi Zbinden
Managing Director
Heidi Zbinden schloss zunächst die Ausbildung als medizinische Praxisassistentin ab und trat drei Jahre später als Aussendienstmitarbeiterin in den Pharmabereich ein, wo sie sich kontinuierlich in den Bereichen Marketing sowie Betriebs- und Gesundheitsökonomie weiterbildete. Nach ihrer Anstellung als Managing Director bei Otsuka Pharmaceutical (Switzerland) GmbH stellte sie quasi das neue Unternehmen auf die grüne Schweizer Wiese: Sie kümmerte sich um den Umbau und die Einrichtung der Büros, rekrutierte Mitarbeiter, übernahm ein bestehendes Produkt und trieb den Aufbau neuer Produktbereiche voran.
eine solide Basis im Schweizer Markt aufzubauen und andererseits natürlich auch weiter zu wachsen. Dann werden wir auch unsere Mitarbeiterzahl von derzeit 20 sicher noch weiter erhöhen.
Einige persönliche Fragen: Aus welchem Bereich kommen Sie? Ursprünglich bin ich als medizinische Praxisassistentin ausgebildet. Nach drei Jahren in einer Arztpraxis bin ich dann in den Pharmabereich übergetreten, ganz klassisch im Aussendienst. Durch kontinuierliche Weiterbildungen in Marketing sowie in Betriebs- und Gesundheitsökonomie habe ich mir die Kompetenzen für immer anspruchsvollere Aufgaben angeeignet.
Warum sind Sie zu Otsuka gewechselt? Was interessiert Sie an der neuen Aufgabe besonders, welche Herausforderungen gab es zu meistern? Aufgrund einer Partnerschaft zwischen meinem vorherigen Arbeitgeber und Otsuka habe ich sehr früh erfahren, dass Otsuka eine Niederlassung in der Schweiz plant, und nach Absprache mit meinem Arbeitgeber beschlossen, meine offizielle Bewerbung einzureichen, womit ein intensiver ½Selektionsprozess begann. Besonders gereizt hat mich die Chance, ein neues Pharmaunternehmen im Schweizer Markt von null aufbauen zu können, praktisch auf die grüne Wiese zu stellen; so eine Möglichkeit gibt es wirklich selten.

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Otsuka Pharmaceutical – ein Unternehmen stellt sich vor
Die Otsuka-Gruppe hat ihre Zentrale in Tokio. Sie operiert in 25 Ländern weltweit, beschäftigt mehr als 42 000 Mitarbeiter, umfasst 158 Unternehmen und 43 Forschungseinrichtungen; die Produkte sind in mehr als 80 Ländern weltweit erhältlich. In einem Ranking vom IMS 2013 stand Otsuka Pharmaceutical auf der 8. Stelle der am schnellsten wachsenden Pharmaunternehmen.
Das Unternehmen wurde 1921 gegründet, 1979 erfolgte die Expansion nach Europa. Der Name Otsuka setzt sich aus den japanischen Lauten «o» (Bedeutender) und «tsuka» (Meilenstein) zusammen. Das Unternehmen hat einen pharmazeutischen Zweig (psychische Erkrankungen, kardiovaskuläre Erkrankungen, Endokrinologie, Ophthalmologie, Onkologie, seltene Erkrankungen) sowie einen «nutrizeutischen Bereich», zu dem etwa Sojaprodukte, Kosmetika und Babyprodukte zählen. Die beiden Bereiche zusammen definieren den holistischen Gesundheitsansatz von Otsuka.
Derzeit ist Aripiprazol (Abilify®) das einzige Produkt des Unternehmens am Schweizer Markt.
Die grösste Herausforderung in den ersten acht Monaten war die Parallelität der Ereignisse: einerseits Büros umbauen und einrichten, Mitarbeiter rekrutieren und eine Organisation aufbauen, andererseits die Übernahme eines bestehenden Produktes (Abilify®) im Markt organisieren und den Aufbau neuer Produktbereiche voranzutreiben.

noch ein Problem von globaler Bedeutung darstellt. Zu den Produkten, welche sich in der klinischen Phase der Entwicklung befinden, zählen Brexpiprazol zur Behandlung der Schizophrenie und der Depression sowie Idalopirdin zur Behandlung des Morbus Alzheimer. Weitere Produkte im Onkologiebereich sind ebenfalls in Evaluation.
Was dürfen Schweizer Ärzte heute und in Zukunft von Otsuka erwarten? Es ist uns ein grosses Anliegen, von den Ärzten als vertrauensvoller Partner mit umfassender wissenschaftlicher Kompetenz und hohen ethischen Ansprüchen wahrgenommen zu werden. Ganz wichtig und an vorderster Front sind daher sehr gut ausgebildete Mitarbeiter, die einen schnellen und qualitativ guten Service in medizinischen Fragen bieten. Wir überprüfen die Qualität zudem laufend und verbessern sie. Wir investieren generell sehr viel in die Ausbildung unserer Mitarbeiter. Etwas unterscheidet unser Unternehmen von anderen: Bei Otsuka wird die japanische Philosophie des «JISSHO» – Überzeugen durch Taten – und des «SOZOSEI» – Kreativität – stark gelebt. Das heisst erstens: Man spricht nicht nur von etwas, sondern man macht es auch, und zweitens: Wenn man Ideen hat und diese mit guten Argumenten darlegen kann, dann werden sie auch aufgenommen und umgesetzt.

genommen und geschätzt, dass ein neues Unternehmen in Bereich der psychischen Krankheiten aktiv ist – und zwar sowohl am Markt als auch in der Forschung, das wird auch deswegen anerkannt, weil sich ja einige grosse Unternehmen hier zurückgezogen haben.
Gibt es etwas, das Sie sich von den Ärzten wünschen würden? Wie oben angesprochen, würde ich mir wünschen, dass wir als wirklicher Partner gesehen werden. Dazu ist ein intensiver Austausch nötig, um sich gegenseitig besser zu verstehen, um auf Bedürfnisse besser einzugehen. Es ist daher auch wichtig, dass die Ärzteschaft es zulässt, dass Kontakt hergestellt wird.
Was macht Ihnen am meisten Sorgen im Verhältnis der Industrie zur Ärzteschaft in Klinik und Praxis? Der Zugang zu den Ärzten, die Kommunikation ist für uns ein wichtiges Anliegen, und die wird für Pharmaunternehmen immer schwieriger. Wir arbeiten daran, dass wir von unserer Seite einen Mehrwert bringen, dass unsere Mitarbeiter ein hohes Kompetenzniveau haben, damit die Ärzteschaft sieht: Wir können einen Nutzen daraus ziehen, mit einem Otsuka-Mitarbeiter ein Gespräch zu führen. Es werden aber immer mehr Regeln aufgestellt, beispielsweise wie oft man die Ärzte sehen kann und

«Ich denke, dass das Modell der integrierten Versorgung in Zukunft eine wichtige Stellung einnehmen sollte und dies auch tun wird.»

Ihre Arbeit hatte also immer auch einen starken Blick auf die Praxis? Ja, ich glaube, das ist auch das Spannende an meinem Werdegang, ich hatte die Sicht aus verschiedenen Ecken: in der Arztpraxis der enge Kontakt mit Patienten, im Aussendienst mit Ärzten, dann meine Arbeit im Marketing. Ich habe eigentlich immer von dem, was ich gerade vorher gemacht hatte, profitieren können.
Zurück zum Unternehmen. Otsuka Pharma forscht in verschiedenen Bereichen. Welche Bereiche sind das, welche Produkte sind innerhalb welcher Zeiträume zu erwarten? Schwerpunktmässig sind das die Bereiche Mental Health und Onkologie. Zudem haben wir auch Forschungsprogramme für verschiedene, wenig beachtete Krankheiten wie zum Beispiel Tuberkulose, die ja immer

Auch die Themen Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung sind Werte, die stark im Unternehmen verankert sind; in vielen Ländern und zukünftig auch in der Schweiz werden Projekt dazu umgesetzt.
Der Homepage ist zu entnehmen, dass Otsuka nicht nur den Austausch mit Ärzten, sondern auch mit Patientengruppen sucht. Richtig. Patientenorganisationen sind wichtige Partner, um die Bedürfnisse von Patienten besser verstehen und somit eine verbesserte Therapie fördern zu können.
Wie gut kennen Ärzte in der Schweiz Ihr Unternehmen eigentlich? Das ist eine gute Frage! (Lacht.) Ich würde sagen, in der Psychiatrie sind wir bekannt, das Feedback von Mitarbeitern ist jedenfalls durchgehend positiv. Es wird wahr-

wen man besuchen darf, sowohl bei den niedergelassenen Ärzten als auch im Spitalbereich; die Hürden, mit der Ärzteschaft in eine wirkliche Kommunikation zu treten, werden also immer höher.
Wie sehen Sie – aus Sicht der Industrie – die Entwicklung der medizinischen Versorgung in der Schweiz? Herausforderungen in der medizinischen Grundversorgung gibt es vor allem durch die demografischen Entwicklungen wie natürlich die Überalterung der Gesellschaft und dadurch die Zunahme chronischer Erkrankungen, hier gibt es einen absehbaren Mangel an medizinischen Grundversorgern. Ich denke, dass das Modell der integrierten Versorgung in Zukunft eine wichtige Stellung einnehmen sollte und dies auch tun wird. Das heisst, dass alle Akteure im Ge-

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sundheitswesen zusammenarbeiten, mit dem führter Auslandspreisvergleich hat gezeigt, O SHQA-Academy mit inhaltlich unter-

Ziel, den Patienten bestmöglich und auch dass rund 250 der umsatzstärksten patent-

schiedlichen Fortbildungsangeboten für

möglichst kosteneffektiv zu behandeln. Ich geschützten Originalpräparate der Speziali-

die Industrie.

sehe dazu bereits erste Ansätze, beispiels- tätenliste nicht mehr teurer als im vergleich- Das Anliegen der SGQA ist die Verbesse-

weise gute Netzwerke von Hausärzten, die baren Ausland sind. Im vergangenen Jahr rung von Qualität und Kompetenz der Mit-

mit Spezialisten und Spitälern zusammenar- betrug die Differenz noch 5 Prozent, heute arbeiter der Industrie auf allen Ebenen.

beiten – wo also einer weiss, was der andere ist das nicht mehr so. Verantwortlich dafür

macht, und zwar unabhängig davon, wel- sind die Preissenkungsrunden der Jahre Ist das freiwillig oder verpflichtend?

che Krankheit der Patient hat. Leider ist die 2012, 2013 und 2014, die zusammen mit Die Fortbildung ist freiwillig. Wir haben

Zahl dieser Beispiele noch sehr gering, es ist weiteren Preissenkungen zu Einsparungen allerdings positiv überrascht festgestellt,

aber sicher die richtige Richtung.

von insgesamt 795 Millionen Franken ge- dass sich der zertifizierte Pharmaberater

führt haben. Der Druck bleibt; obwohl die mittlerweile zum Standard entwickelt hat,

Sind Sie eigentlich auch im Bereich der ärzt- Preise nicht mehr höher sind als im ver- Sie werden so schnell niemanden ohne

lichen Fortbildung aktiv?

gleichbaren Ausland, diskutiert der Bundes- dieses Zertifikat finden. Denn natürlich

Ja, sogar sehr aktiv, vor allem in den Berei- rat ein neues Preisfestsetzungssystem.

herrscht ein gewisser Druck im Markt; diese

chen von Mental Health. Wir haben bei-

Kompetenz zu haben ist wirklich zu einem

spielsweise im Januar 2015 erstmals und in Ist denn unter diesem Preisdruck der Stand- Gütesiegel geworden. Die Ausbildung

Partnerschaft mit anderen Pharmaunter- ort Schweiz überhaupt noch attraktiv?

umfasst sehr grundsätzliche Themen in den

nehmen die erste grosse Schizophrenie-Aka- Gute Frage. Was uns von anderen Firmen Bereichen Pharmakologie und Anatomie,

demie durchgeführt, mit durchgehend posi- unterscheidet, ist das Thema Nachhaltig- aber auch Ethik und Recht: Wie verhalte ich

tivem Feedback.

keit. Wir wollen den Patienten die Medika- mich im Markt, was darf ich, was darf ich

nicht, was umfasst geltendes Recht,

was steht in der Arzneimittelwerbe-

«Das Anliegen der Swiss Health Quality Association ist die Verbesserung von verordnung, im Heilmittelrecht?

Qualität und Kompetenz der Mitarbeiter der Industrie auf allen Ebenen.»

Diese Grundlagen muss ein Aussendienstmitarbeiter kennen, um ein

kompetentes Gespräch mit einem

Arzt führen zu können. Die nächste

Bei diesem Symposium ging es unter ande- mente zugänglich machen.

Stufe ist der eidgenössische Teil, der teils

rem um die medikamentöse Therapie, aber Entscheidend ist, dass das Produkt hilft. schriftlich, teils mündlich als Gespräch mit

auch um die Versorgung der Betroffenen, die Man könnte auch sagen: Der Patient leidet, einem Arzt und mit Gruppen abgehalten

ja eine Herausforderung darstellt: Der Pa- es gibt dagegen ein Produkt, das möchten wird. Man muss ja mit Ärzten oder Spital-

tient wird meist zunächst stationär aufge- wir zu Verfügung stellen. Diese Einstellung netzwerken kommunizieren können. Un-

nommen, es folgt ein ambulatorisches Set- wird vom ganzen Unternehmen gelebt.

sere Dienstleitungen von SHQA sollen dazu

ting, danach kommt die weitere Betreuung

beitragen, dass Pharmamitarbeiter als kom-

durch niedergelassene Psychiater oder Haus- Und die Herausforderungen im internatio- petente Partner wahrgenommen werden. O

ärzte – aber wie wird das eigentlich alles nalen Vergleich?

sichergestellt? Diese Informationen sind Die Herausforderungen liegen hier darin, Das Gespräch führte Christine Mücke.

nicht nur für den Hausarzt von Bedeutung, insgesamt Zugang zum Markt zu erhalten,

wichtig ist auch, dass er oder sie diese Infor- Produkte zu registrieren, in die Kranken-

mationen an Patienten oder Angehörige wei- kassen aufgenommen zu werden – diese

tergeben kann. Solche Plattformen sehen wir Fragen beschäftigen die Industrie derzeit

daher als wichtigen Teil unseres Angebots. sicher am meisten.

Swiss Health Quality Association

Welches sind Ihrer Ansicht nach die grössten Herausforderungen für die Pharmaindustrie (aktuelle sowie zukünftige) – vom Markt her, aber auch gesundheitspolitisch? Die grösste Herausforderung ist sicher der Druck auf die Medikamentenpreise, der ist sehr hoch und wird auch in Zukunft nicht abnehmen. Dazu möchte ich sagen: Der Anteil der Medikamentenkosten an den gesamten Gesundheitskosten von aktuell 68 Milliarden Franken verringerte sich kontinuierlich in den letzten Jahren und beträgt heute noch gerade mal 9,2 Prozent. Ein paar weitere Zahlen: Ein vor Kurzem durchge-

Sie sind Präsidentin der Swiss Health Quality Association – was ist deren Anliegen? Die SHQA wurde 2006 gegründet und ist ein Non-Profit Verein mit aktuell 53 Mitgliedsfirmen aus den Bereichen Pharma und Medizintechnik. Die shqa hat das Ziel, führender Anbieter von Lösungen zur Qualitätssteigerung und -sicherung im Schweizer Gesundheitswesen zu werden. Wir bieten zurzeit Folgendes für unsere Mitglieder an: O zertifizierte/r Pharmaberater/in SHQA O Pharmaspezialist mit eidgenössischem
Fachausweis

Die Swiss Health Quality Association (SHQA) wurde 2006 gegründet und ist ein Non-Profit-Verein mit derzeit 53 Mitgliedsfirmen. Sie bietet zukunftsorientierte Lösungen zur Qualitätssteigerung und -sicherung im Gesundheitswesen, um zur Förderung der Mitarbeiter sowie zur Sicherstellung rechtskonformen Verhaltens beizutragen und so die Reputation der Pharmaindustrie zu fördern.
Mehr über die SHQA und ihre Angebote finden Sie online unter: www.shqa.ch

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